YORQUIX · Politiche e informazioni per il cliente

Informativa sulla Privacy

Informazioni per i clienti YORQUIX relative a questa politica per il mercato italiano.

Informativa sulla Privacy

1. Ambito della politica

Questa informativa riguarda i dati personali trattati quando l’utente visita yorquix.com, effettua o tenta un acquisto, utilizza eventuali funzioni di account, contatta l’assistenza o gestisce le proprie preferenze privacy.

2. Dati raccolti e tecnologie utilizzate

In relazione alle funzioni effettivamente utilizzate possono essere trattati nome, cognome, e-mail, telefono, indirizzo di fatturazione e consegna, dati dell’ordine, informazioni sullo stato del pagamento, comunicazioni con l’assistenza e dati tecnici come indirizzo IP, browser, dispositivo, lingua, fuso orario, pagine visitate, log tecnici, cookie e tecnologie analoghe.

I dati completi della carta non devono essere inviati via e-mail o telefono. Le informazioni necessarie all’autorizzazione del pagamento sono gestite tramite i sistemi di pagamento disponibili al checkout.

3. Finalità di utilizzo e condivisione

I dati possono essere utilizzati per gestire ordini e pagamenti, organizzare la consegna, fornire assistenza, gestire resi e rimborsi, adempiere a obblighi fiscali o contabili, proteggere il sito, prevenire frodi e migliorare il funzionamento del servizio.

Le informazioni possono essere comunicate, limitatamente a quanto necessario, ai fornitori che supportano pagamento, infrastruttura tecnica, hosting, sicurezza, assistenza e logistica. Per le consegne possono essere coinvolti DHL Express, UPS® o FedEx in base al servizio utilizzato per l’ordine.

4. Cookie, consenso e memorizzazione sul dispositivo

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per sicurezza, sessione, carrello, checkout e altre funzioni richieste dall’utente. Per cookie o strumenti di tracciamento non necessari, quando il consenso è richiesto, l’attivazione avviene solo dopo una scelta positiva dell’utente.

Per gli utenti in Italia o nello Spazio Economico Europeo, il sito può mostrare un banner o pannello di consenso che consente di accettare, rifiutare o personalizzare le categorie non necessarie. Le preferenze possono essere modificate o revocate successivamente mediante il relativo comando di gestione dei cookie disponibile sul sito.

5. Diritti dell’utente

Quando previsto dal GDPR e dalla normativa applicabile, l’interessato può chiedere accesso ai dati, rettifica, aggiornamento, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione. Quando il trattamento si basa sul consenso, il consenso può essere revocato per il futuro.

6. Basi giuridiche

Esecuzione del contratto: gestione dell’ordine, pagamento, consegna, reso e assistenza collegata all’acquisto.
Consenso: newsletter, marketing e strumenti di tracciamento non necessari quando il consenso è richiesto.
Obbligo legale: adempimenti fiscali, contabili, normativi e richieste legittime delle autorità.
Legittimo interesse: sicurezza, prevenzione delle frodi, protezione dei sistemi e miglioramento del servizio, quando applicabile dopo il necessario bilanciamento con i diritti dell’interessato.

Per gli utenti del mercato italiano, il trattamento è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni italiane applicabili.

7. Conservazione e trasferimenti

I dati sono conservati per il periodo necessario alle finalità dichiarate e, quando richiesto, per gli ulteriori periodi previsti da obblighi fiscali, contabili, di sicurezza o di tutela dei diritti. Qualora un fornitore tratti dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento è gestito mediante uno strumento riconosciuto dalla normativa applicabile quando necessario.