Politica di Annullamento dell’Ordine

Politica di Annullamento dell’Ordine

1. Quando è possibile annullare

Il cliente può richiedere l’annullamento finché l’ordine non è stato spedito o affidato al vettore. Se la richiesta arriva dopo l’affidamento al vettore, la spedizione potrebbe non essere più revocabile; dopo la ricezione restano disponibili il reso entro 25 giorni e il diritto legale di recesso quando applicabile.

2. Come richiedere l’annullamento

Inviare preferibilmente un’e-mail a info@yorquix.com indicando il numero d’ordine e la richiesta di annullamento. È possibile anche contattare il numero +1 (320) 426-8157 negli orari di assistenza.

L’assistenza verifica esclusivamente lo stato logistico dell’ordine per stabilire se è già stato affidato al vettore.

3. Rimborso dell’ordine annullato

Quando l’annullamento viene completato prima della spedizione, YORQUIX avvia normalmente il rimborso entro 1–3 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originario. Il tempo con cui l’accredito diventa visibile dipende dalla banca, dall’emittente o dal circuito di pagamento.

4. Ordine già spedito

Se il pacco è già stato affidato al vettore, il cliente può attendere la consegna e utilizzare la Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione oppure il Diritto di Recesso quando applicabile.

5. Contatti

info@yorquix.com · +1 (320) 426-8157 · Lunedì – Venerdì 10:00–18:00 CET/CEST; Sabato – Domenica chiuso.